Inhalt dieses Artikels
Mit der hellohousing Nachrichtenfunktion können Sie Nachrichten erstellen und an Ihre Mieter und externe Adressaten als Brief oder Email versenden und im Mieterportal bereitstellen. Hier erfahren Sie mehr zum Erstellen und Versenden von Nachrichten mit hellohousing.
Wenn Sie Nachrichten als Brief versenden übernimmt hellohousing in Zusammenarbeit mit der Deutschen Post den Druck, die Frankierung und den Versand der Briefe an die Empfänger für Sie.
Für diesen Service fallen Gebühren in Abhängigkeit von der Anzahl der Empfänger und der Seitenanzahl des Briefes an. Um den Versandservice verwenden zu können, müssen Sie Ihr hellohousing Portguthaben aufladen.
In diesem Artikel erfahren Sie
Welche Kosten für Druck, Frankierung und Versand von Briefen durch hellohousing anfallen
Wie Sie Ihr hellohousing Portguthaben prüfen und aufladen können
Kosten für den Briefversand durch hellohousing
Wenn Sie eine Nachricht erstellen zeigt Ihnen hellohousing in der Entwurfsansicht oben rechts die voraussichtlichen Portokosten an (siehe nachfolgende Darstellung).
Anzeige der voraussichtlichen Portokosten und des aktuellen Portoguthabens
Portokosten entstehen, wenn Sie bei in der Empfängerauswahl bei einem oder mehreren Empfänger Brief als Versandmethode auswählen.
Die Portokosten hängen von der Anzahl der Empfänger und der Anzahl der Seiten des Nachricht ab. Wenn Sie mit der Maus über den Text Voraussichtliche Portokosten fahren, zeigt Ihnen hellohousing eine Aufschlüsselung der Portokosten für Ihre Nachricht an.
Aktuell (Stand: 01.01.2024) ergeben sich in Abhängigkeit der Seitenanzahl die folgende Portokosten:
Standardbrief: 1,25 € (1-3 Blatt, 1 Blatt inkl., jedes weitere Blatt 0,12 €)
Kompaktbrief: 1,95 € (4-8 Blatt, 4 Blatt inkl., jedes weitere Blatt 0,12 €)
Großbrief: 3,45 € (9-95 Blatt, 10 Blatt inkl., jedes weitere Blatt 0,12 €)
Die Portokosten umfassen den einseitigen Druck in Farbe, Frankierung und Versand innerhalb Deutschlands. Alle Angaben inkl. gesetzlicher MwSt. hellohousing wählt beim Versand automatisch das geeignetste Briefformat aus.
Derzeit ist der Versand innerhalb Deutschlands möglich und erfolgt durch die Deutsche Post. Der Versand als Einschreiben ist derzeit noch nicht möglich.
Die Portokosten werden von Ihrem Portoguthaben abgezogen, sobald Sie die Nachricht versenden.
hellohousing Portoguthaben aufladen
Um Nachrichten als Brief an Empfänger zu senden benötigen Sie Portoguthaben. Sie können Ihr Portoguthaben jederzeit in der Entwurfsansicht einer Nachricht aufladen. Klicken Sie dazu oben rechts auf den Link Portoguthaben aufladen, den Sie etwas unter der Senden Schaltfläche finden.
Sie sehen jetzt eine Ansicht ähnlich der nachfolgenden Darstellung.
Ansicht zum Aufladen des Portoguthabens
Sie sehen im oberen Bereich Ihr aktuelles Portoguthaben. Sie haben jetzt die Wahl einen vordefinierten Betrag auszuwählen oder über die Schaltfläche Anderer einen eigenen Betrag einzugeben, der Ihrem Portoguthaben hinzugefügt werden soll. Der aufzuladene Betrag muss mindestens 5 € betragen und kann maximal 250 € betragen.
Bitte bestätigen Sie im Anschluss den Vorgang durch die Schaltfläche Kostenpflichtig aufladen. Der Betrag wird direkt Ihrem Portoguthaben gutgeschrieben und Sie können das Guthaben für den Versand von Nachrichten als Brief verwenden.
hellohousing hat Ihnen im Bereich Konto (linkes Hauptmenü) in der Ansicht Zahlungen eine entsprechende Rechnung über den aufgeladenen Betrag bereitgestellt.
Gut zu wissen: Um Ihr Portoguthaben aufzuladen, muss Ihrem Nutzerkonto eine gültige Zahlungsmethode hinterlegt sein. Falls das noch nicht der Fall ist, wird hellohousing Sie fragen, ob Sie eine Zahlungsmethode hinzufügen wollen, um mit dem Aufladen des Portoguthabens fortzufahren.